ขอแนะนำเว็บแอปพลิเคชั่น สำหรับการจองบริการ

เรียนรู้ขั้นตอนการศึกษาสภาพปัญหาและออกแบบ พัฒนาระบบจองที่มีคุณภาพ

คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ระบบ Online ในการเสนอขายบริการและผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ด้วยแอพพลิเคชั่นระบบจอง

 

 

จากกระบวนการวิจัยและพัฒนา เราได้เริ่มต้นจากการศึกษาปัญหา

โดยมีลำดับการนำเสนอเพื่อขายสินค้าและบริการผ่านระบบ Online หรือเว็บแอปพลิเคชั่นดังนี้

• จัดทำ Digital Marketing 
• ทำความรู้จักกับลูกค้าและความต้องการของลูกค้า
• นำเสนอโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
• อธิบายประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากโซลูชัน
• ตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้า
• ปิดการขาย
• Loop

 

ผลลัพธ์ที่ได้จากการดำเนินกิจกรรมในขั้นตอนที่กล่าวมาขั้นต้อน  เรา "บริษัท บ้านรักคอมฯ" มีกระบวนการรวบรวม จัดการ นำเข้าและส่งออกในรูปแบบดิจิทัลที่เหมาะสมกับผู้บริหารหรือกลุ่มคนที่มีส่วนได้ส่วนเสีย

ดังนั้นข้อมูลที่ได้จาก Output จะนำมาสรุป ถึงปัจจัยที่เกี่ยวข้อง สามารถแยกประเภท จับคู่ นำออก และสร้างความสัมพันธ์ข้อมูล (Relationship) ส่งผลให้การรวบรวมข้อมูล มีจำนวนมากและซับซ้อน จึงต้องวางแผนสิ่งที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ โดยมีขั้นตอนปฏิบัจิชัดเจน มีต้นเหตุ-ปลายทาง มีกระบวนการนำเข้า ประมวลผลและส่งออก อาจแบ่งได้เป็นส่วนที่กระทบต่อผู้ประกอบการโรงแรม (มองหาปัจจัยที่ก่อให้เกิดปัญหา)

ในแต่ละเหตุการณ์จะมีปัจจัย หรือข้อมูลที่เราต้องคือปัจจัยที่กำหนดชัดเจน และปัจจัยที่เราไม่ได้กำหนดแต่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลง (ปัจจัยแอบแฟง) ซึ่งในการละพื้นที่นั้นมีความแตกต่างกัน ด้วยวัตนธรรมการกิน การอยู่ การสนทนาและการเดินทาง ดังนั้นการวิเคราะห์จึงต้องมี Work Flow ที่ชัดเจนจากผู้ประกอบการซึ่งมีความเข้าใจในการขายและความสนใจ ความต้องการของลูกค้าในยุค Offline มาประยุกต์ใช้ในปัจจุบัน

คำแนะนำ การวิเคราะห์สภาพปัญหา สิ่งที่สำคัญ คือ การมองหา และรับฟัง จากทุกสิ่ง แต่ส่วนสำคัญคือการรวบรวมข้อมูลในรูปแบบ ชนิด, ประเภท, คุรสมับติและสามารถแยกคอลัมม์เป็นอื่นๆ ได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

 

ภาพ แสดงถึงการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยแพลตฟอร์มด้านธุรกิจ

 

รวบรวมข้อมูลด้วย Analytic

รวบรวมปัจจัยที่เกี่ยวข้อง นำมาวิเคราะห์และสร้างแบบจำลองโครงสร้างสำหรับระบบการจองและเปรียบเทียบกับระบบซื้อขายออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์เพื่อศึกษาปัจจัยที่กระทบและความต้องการจากการ

ขั้นตอนที่ 1 การรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ เปรียบเทียบปัจจัยที่ส่งผลต่อการแข่งขัน

 

 

ตัวอย่างแนวทางในการออกแบบระบบ / ข้อได้เปรียบที่สำคัญของธุรกิจเช่า ซื้อยานยนต์ 

Key advantages of Automotive CRM 

• CRM กับเทคนิคการเพิ่มยอดขาย 

• CRM สำหรับการจัดการลูกค้าเป้าหมายในธุรกิจของคุณ

• ศึกษาผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณเหมาะกับพวกเขาอย่างไร ? ด้วย CMR

• แนวทางการออกแบบ UX/UI ผลสรุปการทดลอง 

 

 

• คุณสมบัติที่พึงประสงค์ของผู้ใช้บริการ

• วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย แจกแจงปัจจัยที่แตกต่าง 

• บริการออกแบบและพัฒนาโปรแกรม ส่วนเสริมเฉพาะด้าน เพื่อตอบโจทย์ แก้ไขปัญหา ตามความต้องการ

• แหล่งข้อมูลโครงสร้างและแบบจำลอง / เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

 

ขั้นตอนที่ 2 การสำรวจผู้ใช้ คือ การส่งแบบสำรวจไปยังกลุ่มเป้าหมาย ศึกษาประสบการณ์ของพวกเขากับการใช้งานเว็บไซต์โรงแรมที่ผ่านมา สรุปผลข้อมูลหาสิ่งที่สำคัญ ดังนี้

• กำหนดแผนการดำเนินการกิจกรรม
• การทดสอบการใช้งาน
• แผนภาพความสัมพันธ์
• แผนที่การเดินทางของลูกค้า 
• แผนที่การเดินทางของลูกค้า Customer Journey Map
• เวิร์กโฟลว์ Work Flow
• ลูกค้าช่องทาง Funnel Customer
• Wireframe ของเว็บไซต์ ที่เรียกว่าแผนผังของหน้าหรือพิมพ์เขียวของหน้าจอเป็นแนวทางภาพที่แสดงถึงโครงร่างของเว็บไซต์

 

การออกแบบและนำ Work Flow จากการศึกษาข้อมูลเพื่อประยุกต์ใช้ระบบจอง Online ในการทำธุรกิจโรงแรม จองการเช่าห้องพัก และบริการอื่นๆ

• Work Flow ที่ช่วยดำเนินกิจการได้อย่างเหมาะสม

• มีความถูกและผิดพลาด เพื่อนำผลลัพธ์มาจัดเก็บเป็นข้อมูลประสบการณ์

• นำข้อมูลที่รวบรวมและผ่านการวิเคราะห์ มาช่วยในการคาดคเนความสำเร็จ

• ควบคุมวัตถุดิบ ควบคุมต้นทุน ควบคุมค่าใช้จ่าย ได้ตามเป้าหมาย

 

ข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในการจองโรงแรม  

1. การจองการเดินทาง: ด้วยเว็บแอปพลิเคชันการจองการเดินทางของเรา คุณสามารถค้นหาและเปรียบเทียบราคาสำหรับเที่ยวบิน โรงแรม และรถเช่าจากผู้ให้บริการหลายราย คุณสามารถกรองตามราคา สถานที่ การให้คะแนน และอื่นๆ เพื่อค้นหาแพ็คเกจการเดินทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการและงบประมาณของคุณ

2. การจองห้องพัก: ไม่ว่าคุณจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือพักผ่อน เว็บแอปพลิเคชันการจองห้องพักของเราช่วยให้คุณจองที่พักในโรงแรมและรีสอร์ทชั้นนำทั่วโลกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณสามารถเรียกดูตามสถานที่ ราคา และสิ่งอำนวยความสะดวก และแม้แต่จองข้อเสนอนาทีสุดท้ายเพื่อประหยัดมากยิ่งขึ้น

3. การจองสินค้า: เว็บแอปพลิเคชั่นจองสินค้าของเราให้คุณจองสินค้าโปรดล่วงหน้าได้ คุณจึงไม่พลาดสินค้าที่คุณต้องการ ตั้งแต่แกดเจ็ตล่าสุดไปจนถึงสินค้าพิเศษที่หายาก เว็บแอปพลิเคชันของเราช่วยให้คุณค้นหาและจองผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

4. การจองบริการ: ต้องการจองบริการนวด สปา หรือร้านเสริมสวย? เว็บแอปพลิเคชันจองบริการของเราทำให้ง่ายต่อการค้นหาและจองบริการที่ดีที่สุดใกล้คุณ คุณสามารถค้นหาตามสถานที่ตั้ง ประเภทบริการ และความพร้อมให้บริการ และแม้แต่เปรียบเทียบราคาและบทวิจารณ์เพื่อค้นหาผู้ให้บริการที่สมบูรณ์แบบ

• ข้อสรุป / Conclusions

 

ขั้นตอนที่ 3 ปรับเปลี่ยนแนวคิดและวิธีปฏิบัติ ประยุกต์ใช้งานระบบ Online เพื่อสนับสนุนธุรกิจ

• เพื่อปรับปรุงสิ่งที่ส่งผลให้เว็บไซต์มีการเปลี่ยนในทิศทางที่ดีขึ้น

• โดยกำหนดสิ่งที่ต้องปรับปรุงและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

• เพื่อทำให้กระบวนการมีความคล่องตัวมากที่สุด เท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้ใช้

• กระบวนการ "ออกแบบโมเดล แบบจำลองการพัฒนา"  คือ การนำผลลัพธ์ที่สำคัญจากข้อตกลงและความคิดเห็นที่ดีมากที่สุด

• ผู้ใช้งานเข้าใจหลักการทั้งหมดและผู้พัฒนาระบบก็มีความเข้าใจผู้ใช้งาน เกิดปัจจัยที่ส่งผลดีในขั้นตอนต่อไป

 

 

ขั้นตอนที่ 4 ทดสอบระบบบริหารการจองห้องพัก ห้องเช่า, การเดินทาง, รถรับส่งและบริการอื่นๆ

• จัดอบรมระบบในระดับผู้ประกอบการ ผู้ใช้งานทั่วไป และลูกค้าเก่าที่ต้องการ Remarketing

• จัดทำเอกสารคู่มือ สื่อ Video ช่วยแนะนำการใช้งานระบบ 

• จัดทำเอกสารรวบรวมข้อมูลผิดพลาด

• จัดทำเอกสารสรุปการปรับปรุงและส่งมอบ

 

  

หมายเหตุ : ในการใช้งานระบบจองเพื่อบริการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย หรือการนำเสนอสินค้าแก่ลูกค้า ควรมีการรวบรวมความสนใจ คำถามที่เป็นประโยชน์นำมาปรับปรุงบริการได้อย่างถูกต้อง

 

ขั้นตอนที่ 5 พิจารณาบริการเสริมประสิทธิภาพด้วยโปรแกรมเฉพาะด้าน เพื่อการเข้าถึงทุกช่องทางติดต่อสื่อสาร

--- รายละเอียดต่อไปนี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• Google ADS

• Google Workspace

• Google Map Platform

• Live Chat

• SMS / OTA