ข้อเสนอ ระบบเว็บอัจฉริยะและที่ปรึกษาดิจิทัล

เสนอโดย: อาจารย์กฤติเดช ฉายจรุง

 

---

1. หลักการและเหตุผล

ในยุคดิจิทัล ปัจจุบัน เว็บไซต์ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางให้ข้อมูล แต่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญในการสื่อสาร สร้างภาพลักษณ์ และดึงดูดผู้สมัครที่มีศักยภาพ คณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิชาอุตสาหการ ประสบปัญหาความท้าทายด้านเสถียรภาพของเว็บไซต์เดิม และขาดเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้ที่สนใจ ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการวางแผนและพัฒนาการรับนักศึกษา

โครงการนี้จึงถูกนำเสนอขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

โดยการพัฒนาระบบเว็บไซต์ขึ้นใหม่ทั้งหมดบนสถาปัตยกรรมที่ทันสมัย มีเสถียรภาพ และติดตั้ง "ผู้ช่วยแนะแนวอัจฉริยะ (AI Agent)" ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีจาก Google Cloud Platform เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าชม และมอบข้อมูลเชิงลึก (Insight Data) ที่ไม่เคยมีมาก่อนให้แก่คณะผู้บริหาร

 

---

2. วัตถุประสงค์ของโครงการ

• เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ที่มีเสถียรภาพสูง ปลอดภัย และสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
• เพื่อติดตั้งระบบ AI Agent สำหรับให้ข้อมูลเชิงลึกและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตรและการรับสมัครได้อย่างแม่นยำ
• เพื่อสร้างระบบจัดเก็บและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เข้าชม สำหรับใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการประชาสัมพันธ์
• เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีให้กับคณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิชาอุตสาหการ

 

---

3. ขอบเขตของโครงการและบริการ

โครงการแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก ได้แก่

• ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและติดตั้งระบบครั้งแรก
• ค่าบริการดูแลรายเดือน (สัญญาระยะเวลา 1 ปี)

 

 

ส่วนที่ 1: การพัฒนาและติดตั้งระบบ (ค่าใช้จ่ายครั้งแรก)

ลำดับ	รายละเอียดการพัฒนา
1	ออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ (System Architecture): วางโครงสร้างการทำงานร่วมกันระหว่าง Frontend (PHP 5) และ Backend (PHP 8)
2	พัฒนา Web Application (Frontend): สร้างเว็บไซต์หลัก, Landing Page และระบบจัดการเนื้อหาพื้นฐาน (CMS)
3	พัฒนา Backend API อัจฉริยะ (Backend): สร้าง API Gateway สำหรับเชื่อมต่อระบบ AI และจัดการ Logic การทำงาน
4	ติดตั้งและเชื่อมต่อ AI Agent: ตั้งค่า Google Vertex AI, ฝึก AI ด้วยชุดข้อมูลของคณะฯ และเชื่อมต่อกับเว็บไซต์
5	พัฒนาระบบ Dashboard และรายงานผล: สร้างหน้าสรุปสถิติโฆษณาและรายงานบทสนทนาของ AI ที่เข้าใจง่าย
6	พัฒนาระบบ Export ข้อมูล: สร้างฟังก์ชันส่งออกรายงานไปยัง Google Docs, Sheets, และ Slides

 

ส่วนที่ 2: บริการดูแลและที่ปรึกษาดิจิทัลรายเดือน (สัญญา 1 ปี)

1. การบำรุงรักษาระบบ (Technical Maintenance)

• ดูแล Hosting, Domain Name และค่าใช้จ่าย GCP
• สำรองข้อมูลและดูแลความปลอดภัยของระบบ
• แก้ไขข้อผิดพลาด (Bug Fixing) และอัปเดตระบบ

2. การจัดการเนื้อหา (Content Management)

• สร้างและโพสต์เนื้อหาตามแผนการตลาด (บทความ, รูปภาพ)
• เป็น Admin ดูแลและตอบคำถามใน Facebook Page และเว็บไซต์
• อัปเดตข้อมูลข่าวสารบนเว็บไซต์ให้เป็นปัจจุบัน

3. ที่ปรึกษาและวิเคราะห์ข้อมูล (Consulting & Analytics)

• วิเคราะห์ผลลัพธ์โฆษณาและจัดทำรายงานสรุป
• วิเคราะห์บทสนทนา AI เพื่อค้นหา Pain Point และ Insight ของผู้สมัคร
• จัดทำรายงานสรุปพร้อมข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ประจำเดือน

 

---

4. โครงสร้างการลงทุน

เพื่อให้โครงการสามารถดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน โครงสร้างการลงทุนแบ่งออกเป็นดังนี้

รายการ	จำนวนเงิน (บาท)	หมายเหตุ
ค่าพัฒนาและติดตั้งระบบ	45,000	ชำระครั้งเดียว
ค่าบริการดูแลและที่ปรึกษารายเดือน	7,000 / เดือน	สัญญาบริการ 12 เดือน

 

---

5. ผลลัพธ์ที่คาดหวังและความคุ้มค่า (ROI)

• ด้านการรับนักศึกษา: เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ที่สนใจให้เป็นผู้สมัคร จากการให้ข้อมูลที่ตรงจุดและรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง
• ด้านกลยุทธ์: ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยมีมาก่อนจากบทสนทนาจริง เพื่อนำไปปรับปรุงหลักสูตรและแผนการตลาด
• ด้านการเงิน: คุ้มค่ากว่าการจ้างบุคลากรหลายตำแหน่ง (IT, Admin, นักการตลาด) โดยได้รับบริการที่ครบวงจรในรูปแบบทีมที่ปรึกษา
• ด้านภาพลักษณ์: สร้างความแตกต่างและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของคณะฯ ในฐานะสถาบันการศึกษาที่ทันสมัยและเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม

 

โครงการนี้ไม่ใช่เพียงการสร้างเว็บไซต์ แต่คือการลงทุนใน "สินทรัพย์ดิจิทัลอัจฉริยะ" ที่จะเติบโตและสร้างประโยชน์ให้กับคณะฯ ได้อย่างยั่งยืน