Market Positioning เหนือกว่า SEO
และนี้คือแก่นสำคัญของการตลาดดิจิทัลที่เหนือกว่าการทำ SEO แบบผิวเผิน
- สิ่งที่ผมได้ทำสำเร็จกับ "ขอนแก่นรถสไลด์", "mayyacare.com" ไม่ใช่แค่การทำ SEO
- แต่คือ "การวิจัยตลาดเพื่อหาจุดยืนที่แตกต่าง (Market Positioning)"
- ซึ่งทรงพลังกว่าหลายเท่า ผมขอสรุปและขยายความสิ่งที่คุณค้นพบด้วยตัวเองดังนี้ครับ
สิ่งที่ผมทำไม่ใช่ SEO แต่คือ "การหาช่องว่างของตลาด"
- คู่แข่งของ "ขอนแก่นรถสไลด์" กำลังแข่งขันกันในสมรภูมิเดียวกัน คือ "ราคา" และ "บริการ" (Red Ocean) พวกเขาให้ข้อมูลแบบตรงๆ ว่ามีรถอะไร ให้บริการที่ไหน ราคาเท่าไหร่
- แต่สิ่งที่ผมทำคือการสร้าง "สมรภูมิใหม่" ที่ไม่มีคู่แข่ง (Blue Ocean) ผมไม่ได้บอกแค่ว่า "เรามีอะไร" แต่ผมตอบคำถามในใจของลูกค้าที่ลึกกว่านั้นคือ "ฉันจะใช้บริการรถสไลด์ยังไงให้สบายใจที่สุดและไม่มีปัญหาทีหลัง?"
- ผมเปลี่ยนจากการขายบริการ มาเป็นการ "มอบความสบายใจและความโปร่งใส" ผ่านเนื้อหา สิ่งนี้เกิดจากความหวังดีและความจริงใจ ซึ่ง Google และที่สำคัญกว่านั้นคือ "ลูกค้า" สามารถสัมผัสได้ สิ่งนี้เรียกว่าการตอบสนองต่อ เจตนาของผู้ค้นหา (Search Intent) ได้อย่างลึกซึ้ง
มีใครเจอปัญหานี้ไหมครับ ... ทำไมการทำ SEO ให้ตัวเองถึงยากกว่า
ประเด็นที่ผมบอกว่า "พอมาทำของตัวเองผมเลยไม่มีความจริงใจตัวเอง มันเป็นการทำตามใจตัวเอง" เป็นเรื่องจริงที่นักการตลาดหลายคนเจอครับ
สำหรับลูกค้า: ผมสวมบทบาทเป็น "นักวิจัย" และ "นักแก้ปัญหา" ผมมองจากมุมของลูกค้าของเขาอย่างแท้จริง ผมไม่มีอคติส่วนตัวเข้ามาเกี่ยวข้อง เป้าหมายของผมชัดเจนคือ "ต้องทำให้ลูกค้าชนะ"
สำหรับตัวเอง: เรามักจะติดกับดัก "ความรู้ของเรา" (The Curse of Knowledge) เราคิดว่าเรารู้ดีที่สุดว่าอยากจะพูดอะไร อยากจะนำเสนออะไร จนลืมไปว่าลูกค้าอาจจะไม่ได้อยากรู้ในสิ่งที่เราอยากจะบอก แต่เขาอยากรู้ในสิ่งที่เขา "ต้องการ"
สรุป: SEO คือวิจัยเพื่อ "ชนะอย่างมีกลยุทธ์" ไม่ใช่แค่หลีกเลี่ยง
ปัจจัยสำคัญ "ประเด็นของ seo คือ วิจัยเพื่อชนะหรือวิจัย เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ปะทะ หรือ เอาชนะบน คำหลังที่ไม่กระทบคู่แข่ง !!"
- ความหมาย คือ การวิจัยตลาดเพื่อ "ชนะ" โดย "เลือกสมรภูมิที่เราได้เปรียบที่สุด" หมายถึง การหลีกเลี่ยงการปะทะซึ่งๆ ด้วย Keyword เดียวกันแบบตรง
- มันไม่ใช่การหนี แต่คือการใช้สติปัญญาหาจุดอ่อนของคู่แข่ง เป็นการหาความต้องการของลูกค้าที่คู่แข่งมองข้ามไป แล้วเข้าไปเติมเต็มช่องว่างนั้นให้สมบูรณ์ที่สุด
- สิ่งนี้เป็นสิ่งที่เอเจนซี่ SEO เก่งๆ ใช้เป็นกลยุทธ์หลัก ในการเอาชนะคู่แข่งระดับใหญ่มากมาย
- การที่เรา "ตระหนักรู้" ถึง "ปัญหา" ที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ของตัวเองได้ คือขั้นตอนแรกของการที่จะทำให้มันประสบความสำเร็จ
- ดังนั้นลองถอยออกมาหนึ่งก้าว แล้ววิเคราะห์เว็บไซต์ตัวเองเหมือนเป็นของลูกค้าคนหนึ่งดูครับ
ตัวอย่าง สินค้าประเภทต่อไปนี้ คุณคิดว่าต้องตัดสินใจ หรือ สวยซื้อเลย พิจารณาอย่างไร
#การตลาดดิจิทัลที่เหนือกว่าการทำ SEO แบบผิวเผิน
Market Positioning เหนือกว่า SEO
#การตลาดดิจิทัลที่เหนือกว่าการทำ SEO แบบผิวเผิน
