ขั้นตอนที่ 1 กระบวนการวิจัยตลาด
เริ่มจากการศึกษาสภาพปัญหา ความต้องการ เพื่อกำหนดขอบเขตในการรวบรวมปัจจัยที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ความเสี่ยงและความเป็นไปได้ในการดำเนินกิจการ โดยศึกษา จุดแข็ง-จุดอ่่อน เปรียบเทียบคู่แข่ง องค์ประกอบที่เราศึกษามีหัวข้อโดยประมาณดังนี้
1. ข้อมูลพื้นฐานของธุรกิจ บริการ ผลิตภัณฑ์
2. ความรู้ ความสามารถ ทักษะที่ทำให้ธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
3. วัตถุประสงค์ / ความต้องการของผู้ประกอบการ ต่อโครงการนี้
4. ข้อมูลคู่แข่ง (SWOT ANALYTIC) ข้อมูลที่สำคัญดังนี้
4.1 คู่แข่งในพื้นที่บริการที่ส่งผลต่อธุรกิจโดยตรง
4.2 การตลาด / สื่อ / เครื่องมือที่คู่แข่งใช้ในการตลาดออนไลน์
-
การทำ Brandingการทำ Pubilc Relation / Event
-
ชนิดของสื่อที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์
-
การผลิตคอนเทนต์ / การจัดการภาพลักษณ์บน Online
-
การทำครีเอทีฟแคมเปญ (การออกแบบ กราฟิก โลโก้ การถ่ายทำโฆษณา)
4.3 กลยุทธ์ด้านราคาของคู่แข่งที่ส่งผลต่อธุรกิจโดยตรง
4.4 Strategy ที่คู่แข่งใช้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
4.5 ระดับการยิงโฆษณาของคู่แข่งในปัจจุบัน
4.6 เทคโนโลยีเสริมในการนำเสนอสินค้าและบริการ (Extention)
4.7 Application ที่คู่แข่งพัฒนาเพื่อช่วยในการซื้อ-ขายผลิตภัณฑ์
5. วิเคราะห์ช่องทางและเครื่องมือที่คู่แข่งใช้
5.1 เพจ Facebook / Instragrame
5.2 Website / E-commerce
5.3 Search Engine Optimization
5.3 Email Marketing / Chatbot
5.4 CRM
6. วิเคราะห์และเปรียบเทียบคุณภาพสื่อ ช่องทาง และเครื่องมือ
7. รวบรวมข้อมูลความสนใจที่มีต่อธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และบริการ
8. วิเคราะห์ความเสี่ยง จากปัจจัยกระทบเชิงสาเหตุ
9. สรุปผล (SWOT ANALYTIC)
