คู่มือเบื้องต้นสำหรับสร้างแคมเปญโฆษณาออนไลน์
เกี่ยวกับ ความหมาย เครื่องมือบนตัวจัดการโฆษณา Meta Facebook
- campaign
- objective
- Ad set
- destination
- placement
- budget and schedule
- Ad
- identity
- format
- media
- Ad setup
- Messager setup
- Tacking
Campaign (แคมเปญ)
ความหมาย: แคมเปญคือภาพรวมใหญ่ที่สุดของกิจกรรมโฆษณาที่เราจะทำ เหมือนกับการตั้งเป้าหมายหลักของการวิ่งมาราธอนว่าเราจะวิ่งเพื่ออะไร เช่น เพื่อสุขภาพ เพื่อการกุศล หรือเพื่อทำลายสถิติส่วนตัว
ขยายความ: ในการสร้างแคมเปญ เราต้องกำหนด Objective (วัตถุประสงค์) ที่ชัดเจนว่าต้องการอะไรจากการทำโฆษณานี้ เช่น:
-
สร้างการรับรู้ (Awareness): ต้องการให้คนรู้จักแบรนด์หรือสินค้าของเรามากขึ้น
-
เพิ่มการเข้าถึง (Reach): ต้องการให้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด
-
เพิ่มยอดเข้าชมเว็บไซต์ (Traffic): ต้องการให้คนคลิกเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา
-
เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement): ต้องการให้คนกดไลก์ คอมเมนต์ แชร์ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ของเรา
-
เพิ่มยอดขาย (Conversions): ต้องการให้คนซื้อสินค้า ลงทะเบียน หรือทำกิจกรรมที่เราต้องการ
-
สร้างผู้ติดตาม (Followers): ต้องการให้มีคนติดตามเพจหรือบัญชีโซเชียลมีเดียของเรามากขึ้น
การเลือกวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะจะส่งผลต่อการตั้งค่าและการวัดผลของแคมเปญทั้งหมด
Ad Set (ชุดโฆษณา)
ความหมาย: ชุดโฆษณาคือการกำหนดรายละเอียดของกลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ และช่วงเวลาในการแสดงโฆษณา เหมือนกับการวางแผนการวิ่งมาราธอนว่าใครจะมาวิ่ง (กลุ่มเป้าหมาย) จะวิ่งที่ไหน (ตำแหน่งการแสดงโฆษณา) และจะใช้เงินเท่าไหร่ (งบประมาณ)
ขยายความ: ภายในชุดโฆษณา เราจะกำหนดสิ่งเหล่านี้:
-
Destination (ปลายทาง): คือที่ที่ต้องการให้คนคลิกไปหลังจากเห็นโฆษณา เช่น เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน, หน้า Messenger, หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย
-
Placement (ตำแหน่งการจัดวาง): คือตำแหน่งที่โฆษณาของเราจะไปปรากฏ เช่น ใน Facebook Feed, Instagram Stories, Audience Network, หรือ Messenger การเลือกตำแหน่งที่เหมาะสมจะช่วยให้โฆษณาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ถูกที่ถูกเวลา
-
Budget and Schedule (งบประมาณและกำหนดเวลา):
-
Budget (งบประมาณ): เราจะกำหนดว่าต้องการใช้งบประมาณเท่าไหร่ในการรันชุดโฆษณานี้ โดยอาจจะเป็นงบประมาณรายวัน (Daily Budget) หรืองบประมาณตลอดชีพ (Lifetime Budget)
-
Schedule (กำหนดเวลา): เราจะระบุช่วงเวลาที่ต้องการให้โฆษณาเริ่มและสิ้นสุดการแสดงผล เช่น จะให้โฆษณาวิ่งตั้งแต่เมื่อไหร่ถึงเมื่อไหร่ หรือจะให้วิ่งเฉพาะช่วงเวลาใดของวัน
-
Ad (โฆษณา)
ความหมาย: โฆษณาคือชิ้นงานจริงที่เราจะแสดงให้กลุ่มเป้าหมายเห็น ประกอบด้วยรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ และปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (Call to Action) เหมือนกับป้ายโฆษณาที่ตั้งอยู่ตามเส้นทางวิ่งมาราธอน
ขยายความ: ในส่วนของโฆษณา เราจะสร้างสรรค์ชิ้นงานที่ดึงดูดใจ:
-
Identity (ตัวตน): คือการกำหนดว่าโฆษณานี้จะแสดงในนามของเพจหรือบัญชีใด เช่น เพจ Facebook ของบริษัท หรือบัญชี Instagram ของสินค้า
-
Format (รูปแบบ): คือลักษณะของโฆษณาที่เราจะใช้ เช่น
-
รูปภาพเดียว (Single Image): โฆษณาที่มีรูปภาพ 1 รูป
-
วิดีโอ (Video): โฆษณาที่เป็นวิดีโอ
-
ภาพสไลด์ (Carousel): โฆษณาที่มีรูปภาพหรือวิดีโอหลาย ๆ ชิ้นให้เลื่อนดู
-
คอลเลกชัน (Collection): รูปแบบโฆษณาที่รวมรูปภาพและวิดีโอเข้าด้วยกันเพื่อนำเสนอสินค้าหลากหลาย
-
-
Media (สื่อ): คือตัวรูปภาพหรือวิดีโอที่เราจะนำมาใช้ในโฆษณา
-
Ad Setup (การตั้งค่าโฆษณา): เป็นส่วนที่เราจะเขียนข้อความโฆษณา (Primary Text), หัวข้อ (Headline), คำบรรยาย (Description), และเลือกปุ่ม Call to Action (เช่น ซื้อเลย, เรียนรู้เพิ่มเติม, ติดต่อเรา)
Ad (โฆษณา)
ความหมาย: โฆษณาคือชิ้นงานจริงที่เราจะแสดงให้กลุ่มเป้าหมายเห็น ประกอบด้วยรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ และปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (Call to Action) เหมือนกับป้ายโฆษณาที่ตั้งอยู่ตามเส้นทางวิ่งมาราธอน
ขยายความ: ในส่วนของโฆษณา เราจะสร้างสรรค์ชิ้นงานที่ดึงดูดใจ:
-
Identity (ตัวตน): คือการกำหนดว่าโฆษณานี้จะแสดงในนามของเพจหรือบัญชีใด เช่น เพจ Facebook ของบริษัท หรือบัญชี Instagram ของสินค้า
-
Format (รูปแบบ): คือลักษณะของโฆษณาที่เราจะใช้ เช่น
-
รูปภาพเดียว (Single Image): โฆษณาที่มีรูปภาพ 1 รูป
-
วิดีโอ (Video): โฆษณาที่เป็นวิดีโอ
-
ภาพสไลด์ (Carousel): โฆษณาที่มีรูปภาพหรือวิดีโอหลาย ๆ ชิ้นให้เลื่อนดู
-
คอลเลกชัน (Collection): รูปแบบโฆษณาที่รวมรูปภาพและวิดีโอเข้าด้วยกันเพื่อนำเสนอสินค้าหลากหลาย
-
-
Media (สื่อ): คือตัวรูปภาพหรือวิดีโอที่เราจะนำมาใช้ในโฆษณา
-
Ad Setup (การตั้งค่าโฆษณา): เป็นส่วนที่เราจะเขียนข้อความโฆษณา (Primary Text), หัวข้อ (Headline), คำบรรยาย (Description), และเลือกปุ่ม Call to Action (เช่น ซื้อเลย, เรียนรู้เพิ่มเติม, ติดต่อเรา)
Messenger Setup (การตั้งค่า Messenger)
ความหมาย: ในบางกรณีที่วัตถุประสงค์ของแคมเปญคือการให้คนส่งข้อความเข้ามา เราจะมีการตั้งค่าข้อความอัตโนมัติหรือคำถามเริ่มต้นที่ผู้ใช้งานจะเห็นเมื่อคลิกที่โฆษณา เหมือนกับการเตรียมคำพูดต้อนรับเมื่อมีคนเดินเข้ามาสอบถามข้อมูลที่บูธของเรา
ขยายความ: ส่วนนี้จะช่วยให้เราสามารถ:
-
สร้างข้อความต้อนรับ (Greeting Message): ข้อความแรกที่ผู้ใช้งานจะเห็นเมื่อเริ่มบทสนทนา
-
สร้างคำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions - FAQ): ตัวเลือกคำถามที่ผู้ใช้งานสามารถคลิกเลือกเพื่อรับข้อมูลได้ทันที
-
ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ (Automated Responses): การตั้งค่าให้ Messenger ตอบกลับข้อความบางอย่างโดยอัตโนมัติ
Tracking (การติดตามผล)
ความหมาย: การติดตามผลคือการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญว่าทำได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้หรือไม่ เหมือนกับการติดเครื่องมือวัดชีพจรเพื่อดูว่าการวิ่งมาราธอนของเราเป็นอย่างไรบ้าง
ขยายความ: การติดตามผลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการปรับปรุงและพัฒนาแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น:
-
Pixel (พิกเซล): เป็นโค้ดที่เราติดตั้งไว้บนเว็บไซต์ เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้งาน เช่น มีคนเข้าชมเว็บไซต์กี่คน, มีคนเพิ่มสินค้าลงตะกร้ากี่คน, หรือมีคนซื้อสินค้าไปแล้วกี่คน
-
Conversions API (CAPI): เป็นอีกหนึ่งวิธีในการส่งข้อมูลกิจกรรมจากเซิร์ฟเวอร์ของเราไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาโดยตรง เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการติดตามผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
-
Google Analytics (GA): เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ช่วยให้เราเห็นภาพรวมของพฤติกรรมผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ได้อย่างละเอียด
-
การดูข้อมูลจากแพลตฟอร์มโฆษณา: แพลตฟอร์มโฆษณาแต่ละแห่ง เช่น Facebook Ads Manager หรือ Google Ads จะมีรายงานและสถิติให้เราดูว่าโฆษณาของเรามีประสิทธิภาพอย่างไรบ้าง เช่น จำนวนคลิก, จำนวนการเข้าถึง, ยอดใช้จ่าย, และต้นทุนต่อผลลัพธ์