สถานการณ์วิกฤต COVID-19 การรับสมัครนักศึกษาแบบ On-site หยุดชะงัก 100% โจทย์คือการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจดั้งเดิมให้เป็น Digital-First Production ภายในระยะเวลาอันสั้น เพื่อรักษาฐานรายได้หลักของมหาวิทยาลัย โดยเฉพาะในคณะเป้าหมายสูง (High-value course) อย่างหลักสูตรผู้ช่วยพยาบาล กว่าความสำเร็จในช่วง 4 เดือน แห่งการวัดผลจะเกิดขึ้น
ประสบการณ์และระบบที่เตรียมมา 4 ปีจึงถูกนำมาใช้เพื่อ "รอดแบบหนักแน่นด้วยผลลัพธ์" ด้วยการเตรียมความพร้อมตามนโยบาย และแนวทางปฏิบัติ ดังนี้
1. การเปลี่ยนสินทรัพย์ทางเทคนิค (Repurposing Technical Assets)
2. การใช้กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Marketing)
3. บทสรุปของตัวเลข ROI 3,700% (The Truth in Numbers)
อาจารย์กฤติเดช ฉายจรุง บทบาทนักการออกแบบกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ได้ออกแบบระบบจัดการข้อมูลที่มุ่งเน้นการเข้าถึง รวบรวม และวิเคราะห์ ,ผู้ประสานงานและถ่ายทอด Work Flow ด้านเทคนิคที่ตอบสนองทางรอดบน Road Map การเปลี่ยนแปลงผ่านเทคโนโลยี Online ที่สมบูรณ์แบบอย่างมีแบบแผนที่ชัดเจน ถูกที่-ถูกเวลา
Response Experience Mapping Mission-Critical Solution Architecture & Next-Gen Public Health Asset Management System

มหาวิทยาลัยราชธานี รอดแบบเงียบๆ แต่หนักแน่นด้วยผลลัพธ์
Repurposing Technical Assets: ตัดสินใจแยกส่วน (Decouple) ระบบ Academic Conference มาปรับโฉมเป็น Agile CRM & Lead Generation Platform เพื่อเก็บข้อมูลความต้องการของนักศึกษาแบบ Real-time แยกตามรายคณะ
Data-Driven Funnel Design: ออกแบบ Customer Journey ใหม่ โดยใช้ Facebook Groups เป็น "Lead Filter" แยกตามความสนใจ และเชื่อมต่อข้อมูลเข้ากับ Dashboard เพื่อให้ทีมแนะแนวสามารถปิดการขายแบบ Personalization ได้แม่นยำ
Hybrid Event Productization: เปลี่ยนงาน Open House เป็น Paid Digital Experience (เก็บค่าเข้า 100 บาท) เพื่อคัดกรอง "High-intent Leads" 900 คน แทนที่จะเน้นยอด View ทั่วไป เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานจะโฟกัสกับกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสมัครเรียนจริงสูงสุด
Infrastructural Orchestration: บริหารงบประมาณการลงทุน 1.5 ล้านบาท ในส่วน Digital Live Studio และระบบค่าตอบแทนบุคลากร เพื่อสร้าง Content ที่ทรงพลังและยั่งยืน



ผู้ที่ปรับตัวได้เร็วกว่าคือผู้ที่มีสิทธิ์ไปต่อ การกล้าทิ้งตำราเล่มเดิมแล้วเดินหน้าสู่โลกดิจิทัล (Digital Transformation) เปรียบเสมือน "ลมหายใจ" ของการพัฒนา
Role: Product Strategy & Technical Orchestrator (Full-cycle Ownership) Business Impact: Generating 36M+ THB in revenue during the COVID-19 crisis.
The Outcome (Key Results)
Revenue Generation: สร้างรายได้รวมกว่า 36 ล้านบาท ผ่านระบบสมัครเรียนออนไลน์ในช่วงวิกฤต
High-Value Conversion: ประสบความสำเร็จสูงสุดในหลักสูตรผู้ช่วยพยาบาล โดยมีผู้สมัครเรียนจริงกว่า 300 คน (LTV: 100,000 THB/student)
Efficiency & Scalability: ลดช่องว่างการทำงานระหว่างฝ่ายวิชาการและฝ่ายการตลาด, สร้างระบบที่สามารถทำงานซ้ำได้ (Repeatable Process) และรองรับการขยายตัวในอนาคต



ผมขอแบ่งปั่นประสบการณ์ของมาในรูปแบบ บทเพลง บทบาทในการวางแผนสถาปัตยกรรมโซลูชันที่สำคัญต่อภารกิจ
วิดีโอเพลง: ถ่ายทอดแนวคิดเรื่อง Digital Transformation
ประเด็นสำคัญของวิดีโอ: