ในช่วงวิกฤต COVID-19 การรับสมัครนักศึกษาแบบ On-site หยุดชะงัก 100% โจทย์คือการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจดั้งเดิมให้เป็น Digital-First Production ภายในระยะเวลาอันสั้น เพื่อรักษาฐานรายได้หลักของมหาวิทยาลัย โดยเฉพาะในคณะเป้าหมายสูง (High-value course) อย่างหลักสูตรผู้ช่วยพยาบาล
Role: Product Strategy & Technical Orchestrator (Full-cycle Ownership) Business Impact: Generating 36M+ THB in revenue during the COVID-19 crisis.
The Outcome (Key Results)
Revenue Generation: สร้างรายได้รวมกว่า 36 ล้านบาท ผ่านระบบสมัครเรียนออนไลน์ในช่วงวิกฤต
High-Value Conversion: ประสบความสำเร็จสูงสุดในหลักสูตรผู้ช่วยพยาบาล โดยมีผู้สมัครเรียนจริงกว่า 300 คน (LTV: 100,000 THB/student)
Efficiency & Scalability: ลดช่องว่างการทำงานระหว่างฝ่ายวิชาการและฝ่ายการตลาด, สร้างระบบที่สามารถทำงานซ้ำได้ (Repeatable Process) และรองรับการขยายตัวในอนาคต

พัฒนา Work Flow ระบบที่ตอบสนองทางรอดบน Road Map การเปลี่ยนแปลงผ่านเทคโนโลยี Online ที่สมบูรณ์แบบอย่างมีแบบแผนที่ชัดเจน ถูกที่-ถูกเวลา
ดังนี้
Response Experience Mapping Mission-Critical Solution Architecture & Next-Gen Public Health Asset Management System

มหาวิทยาลัยราชธานี รอดแบบเงียบๆ แต่หนักแน่นด้วยผลลัพธ์
Repurposing Technical Assets: ตัดสินใจแยกส่วน (Decouple) ระบบ Academic Conference มาปรับโฉมเป็น Agile CRM & Lead Generation Platform เพื่อเก็บข้อมูลความต้องการของนักศึกษาแบบ Real-time แยกตามรายคณะ
Data-Driven Funnel Design: ออกแบบ Customer Journey ใหม่ โดยใช้ Facebook Groups เป็น "Lead Filter" แยกตามความสนใจ และเชื่อมต่อข้อมูลเข้ากับ Dashboard เพื่อให้ทีมแนะแนวสามารถปิดการขายแบบ Personalization ได้แม่นยำ
Hybrid Event Productization: เปลี่ยนงาน Open House เป็น Paid Digital Experience (เก็บค่าเข้า 100 บาท) เพื่อคัดกรอง "High-intent Leads" 900 คน แทนที่จะเน้นยอด View ทั่วไป เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานจะโฟกัสกับกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสมัครเรียนจริงสูงสุด
Infrastructural Orchestration: บริหารงบประมาณการลงทุน 1.5 ล้านบาท ในส่วน Digital Live Studio และระบบค่าตอบแทนบุคลากร เพื่อสร้าง Content ที่ทรงพลังและยั่งยืน


1. Solution Architecture & System Design (5+ Years Focus)
Architectural Framework ออกแบบและวางโครงสร้างระบบโดยใช้แนวคิดเป้าหมายคือการเพิ่มจำนวนผู้สมัครเรียน และบุคลากรภายในต้องเข้าใจง่าย สามารถเข้าใช้งานได้ด้วยตัวเอง
2. Technical Implementation & Development (8+ Years Focus)
Performance Optimization: แก้ไขปัญหาคอขวด (Performance Bottleneck)
3. End-to-End Ownership: Design → Operation
Quality Assurance: ควบคุมกระบวนการทดสอบรอบด้าน Requirements Testing เพื่อลดปัญหาการแก้ไขงานภายหลัง (Change Requirements)
4. Real-World, High-Impact Outcomes
Improved Resource Allocation: เปลี่ยนกระบวนการทำงานจากแฟ้มเอกสารเป็นระบบดิจิทัล ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล และช่วยในการพยากรณ์การใช้จ่ายวัสดุ
Risk Mitigation: วิเคราะห์และจัดการความเสี่ยงด้านเทคนิค (Risk Management) เพื่อรักษาระดับ Operational Continuity
5. Mission-Critical Support: ระบบถูกนำไปใช้งานเพิ่มเติมในหน่วยงานราชการ เพื่อสนับสนุนภารกิจด้านสาธารณสุข ช่วงวิกฤต COVID-19 ณ สำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 9 จังหวัดนครราชสีมา

ผู้ที่ปรับตัวได้เร็วกว่าคือผู้ที่มีสิทธิ์ไปต่อ การกล้าทิ้งตำราเล่มเดิมแล้วเดินหน้าสู่โลกดิจิทัล (Digital Transformation) เปรียบเสมือน "ลมหายใจ" ของการพัฒนา

วิดีโอเพลง: ถ่ายทอดแนวคิดเรื่อง Digital Transformation
ประเด็นสำคัญของวิดีโอ: