คุณสามารถใช้โมเดล Gemini API ช่วยเหลือในการแชท สร้างบทความและวิเคราะห์เชิงทำนายได้
ติดต่อทีมนักพัฒนา บ้านรักคอม มีเดียโปรดักชั่น ใช้เวลาไม่ถึง 10 นาที ใช้งานได้เลย

 Haeder Image

ทำแผนที่โซลูชัสถาปัตยกรรมแหล่งข้อมูล โทนเสียงที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล

การสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Customer Experience) ให้ระดับที่เหมาะสมและทรงพลังยิ่งกว่ามาก


แนวคิดการกำหนดสถาปัตยกรรม ทำแผนที่โซลูชัน วิธีการรวบรวมและแหล่งจัดเก็บข้อมูล

 

ความเข้ากันได้ Google Gen AI SDK ปัญญาประดิษฐ์  | Add intelligence and efficiency to your business with AI and machine learning. 

โมเดลราศีเมถุนสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ไลบรารี สําหรับ TypeScript และ JavaScript 
เราขอแนะนําให้คุณเรียกใช้ Gemini API โดยตรง Google Gen AI JavaScript SDK

ออกแบบมาสําหรับ นักพัฒนา TypeScript และ JavaScript เพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนโดย Gemini The SDK รองรับทั้ง Gemini Developer API และ Vertex AI

 

จากสภาพปัญหา การทำโฆษณา เราจัดพิมพ์เขียว 

 

ความท้าทายทางธุรกิจ คุณเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัล ลูกค้าต้องการก้าวไปไกลกว่าโฆษณาทั่วไปในขนาดเดียว บนงบประมาณที่กำหนดไว้อย่างเหมาะสม 

ความท้าทาย คือ การสร้างรูปแบบโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (แบบเจาะจง) หลายร้อยรายการ ซึ่งปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นงานที่ ใช้งบประมาณสูง ** (มีต้นทุนต่อ Convertion การติดต่่อ และทุนต่อการขายสูง ROI และผลัพธ์ช้ามาก (ถ้าใช้วิธีการ ผลิตสื่อและการทำโฆษณาแบบเดิมๆ)

Stack Technology:  Vertex AI, Text-to-Speech API, Cloud Run, BigQuery

พิมพ์เขียว เรากำหนดโฆษณา / แคมเปญ และกลุ่มเป้าหมายจะมีหลายกลุ่มซึ่งสัมพันธ์กับเนื้อหาที่จะประเมินความสนใจ จำนวนมากที่จัดเก็บบน BigQuery โดยมีกลไกที่เราใช้ประมาณดังนี้

  • วางแผนเนื้อหา ➝ กำหนดช่วงเวลา ➝ กำหนดประตามรูปแบบบริบท
  • ➝ เผยแพร่ผ่านหลากหลายช่องทาง Facebook, Tiktok, Website, Partners 
  • ➝ สําหรับแต่ละกลุ่ม บริการใน Cloud Run จะเรียก Gemini API พร้อมข้อความแจ้ง เช่น 
    • "สร้างสคริปต์โฆษณาเสียงความยาว 15 วินาทีสําหรับแบรนด์กาแฟใหม่
    • โดยกําหนดเป้าหมายเป็น "มืออาชีพรุ่นใหม่" น้ําเสียงควรมีความซับซ้อนและมีพลัง" 
  • ➝ ราศีเมถุนสร้างสคริปต์ที่ไม่ซ้ํากันสําหรับผู้ชมแต่ละคน
  • ➝ สคริปต์จะถูกส่งไปยัง Text-to-Speech API เพื่อสร้างเสียงพากย์ในรูปแบบต่างๆ
  • ➝ ไฟล์เสียงเหล่านี้รวมกับเพลงประกอบ สร้างรูปแบบโฆษณาส่วนบุคคลหลายร้อยรายการในไม่กี่นาที

 

 

การวิเคราะห์เป้าหมาย

ขณะนี้ฉันกำลังวิเคราะห์คำขอของผู้ใช้ โดยมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจวัตถุประสงค์หลัก นั่นคือ การเพิ่มยอดขายผ่านการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ฉันกำลังระบุองค์ประกอบและสมมติฐานสำคัญที่สนับสนุนเป้าหมายนี้ ตอนนี้ฉันพร้อมที่จะเจาะลึกกลยุทธ์ที่เป็นรูปธรรมแล้ว

 

การวิเคราะห์ข้อมูล

ผมได้เปลี่ยนจากการวิเคราะห์เป้าหมายแบบแยกส่วนไปสู่การวิเคราะห์ข้อมูลโดยตรง ตอนนี้ผมกำลังวิเคราะห์จุดข้อมูลที่ได้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งรูปแบบพฤติกรรมผู้ใช้ การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างหมวดหมู่สินค้า คุณสมบัติ และการกระทำที่สังเกตได้นั้นสำคัญอย่างยิ่งยวด ข้อจำกัด "Boss" และการมุ่งเน้นไปที่สินค้าราคาสูงก็เป็นอีกเรื่องที่ต้องพิจารณาเช่นกัน

 

การกำหนดระบบ

ตอนนี้ผมกำลังมุ่งเน้นไปที่การกำหนดส่วนประกอบหลักของระบบ ผมได้แบ่งสถาปัตยกรรมออกเป็นสองส่วน ได้แก่ การรวบรวมข้อมูล การจัดเก็บ/ประมวลผล ระบบแนะนำ และการสร้างเนื้อหา เป้าหมายคือการนำเสนอระบบที่เชื่อมโยงกันให้กับผู้ใช้ ไม่ใช่แค่เพียงส่วนย่อยๆ ผมมองว่านี่เป็นแผนที่มั่นคงเมื่อพิจารณาจากข้อมูลและบริบททางธุรกิจ

 

การสร้างพิมพ์เขียว

ตอนนี้ผมกำลังร่างโครงร่างสถาปัตยกรรมระบบที่ครอบคลุม ส่วนประกอบต่างๆ จะประกอบด้วยการรวบรวมข้อมูล การประมวลผล ระบบแนะนำ การสร้างเนื้อหา และการนำเสนอ ผมมุ่งเน้นไปที่การให้คำแนะนำเครื่องมือที่เป็นรูปธรรมสำหรับแต่ละเลเยอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตั้งค่าแบบ GA4 ระบบนี้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในการแสดงผลิตภัณฑ์ซ้ำๆ เชิงกลยุทธ์

 

การร่างโครงร่างกลยุทธ์

ตอนนี้ผมกำลังจัดทำแผนภูมิฟังก์ชันหลักของระบบ โดยเริ่มจากการรวบรวมข้อมูลและกำลังพัฒนาไปสู่ส่วนหน้า (front-end) ชั้นข้อมูลจะใช้ประโยชน์จาก GA4 BigQuery จะทำหน้าที่เป็นคลังข้อมูล และเครื่องมือแนะนำจะอาศัย Vertex AI Matching Engine ผมกำลังเน้นย้ำบทบาทของ Gemini ในการสร้างเนื้อหา โดยเฉพาะสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์และโปรโมชันเฉพาะบุคคล เป้าหมายคือการจัดทำพิมพ์เขียวที่สมบูรณ์และนำไปปฏิบัติได้จริง

 

การทำแผนที่โซลูชัน

ตอนนี้ผมกำลังวางแผนโซลูชันที่ดีที่สุดให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างสถาปัตยกรรมระบบที่แข็งแกร่ง ส่วนประกอบหลักของผมประกอบด้วยการรวบรวมข้อมูล การประมวลผล ระบบแนะนำ (Vertex AI Matching Engine) การสร้างเนื้อหา (Gemini) และเลเยอร์การนำเสนอ สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบพื้นฐาน ผมจะอธิบายขั้นตอนการสร้างระบบอย่างละเอียดทีละขั้นตอน

 

การกำหนดสถาปัตยกรรม

ตอนนี้ผมกำลังร่างระบบอย่างละเอียดสำหรับการปรับแต่งการขายแบบเฉพาะบุคคล ข้อมูลจะไหลผ่าน GA4 ประมวลผลใน BigQuery และคำแนะนำต่างๆ จะถูกจัดการโดย Vertex AI Matching Engine Gemini จะสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะสม ผลลัพธ์สุดท้ายจะเป็นการแสดงผลแบบผสานรวมเข้ากับเว็บไซต์ ผมตื่นเต้นกับโปรเจกต์นี้มาก!

โซลูชันระบบคลาวด์ | Google คลาวด์

 

 

ก้าวต่อไป ➝ ยึดมั่น ➝ คอนเทนต์ ➝ Contaxt 

คำนึงถึง ➝ การสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Customer Experience)  ให้ระดับที่เหมาะสมและทรงพลังยิ่งกว่ามาก ➝ หน้าที่ของ Gemini แต่เป็นเพียงส่วนประกอบสำคัญที่ทำให้ระบบนี้ น่าสนใจและสมบูรณ์แบบ

 

ระบบนี้เรียกว่า

Recommendation Engine (เครื่องมือแนะนำสินค้า) + Personalization Platform (แพลตฟอร์มสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล)

ภาพกลไก

การดำเนินการและเครื่องมือที่สร้างระบบนี้ขึ้นมา

แนวทางที่ดีที่สุดบนเครื่องมือที่ทันสมัยและมีความปลอดภัยสูงสุดในเวลานี้

ติดตาม (System Architecture)

ภาพแสดง ประเด็ด เราจะศึกษาและเข้าใจลูกค้าได้อย่างไร จาก Website

 

ลองนึกภาพที่ระบบที่ 4 ส่วนหลักๆ ครับ

  1. ส่วนนี้ (การรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล):รวบรวมผู้ใช้และข้อมูลสินค้า

  2. ตรวจสอบและแนะนำ (Recommendation Engine):สมองกลที่จะช่วยให้คุณมองเห็นสินค้าอะไรให้ใครเห็น

  3. ส่วนสร้างคอนเทนต์ (เนื้อหาทั่วไป - บทบาทของราศีเมถุน):สร้างข้อความโปรโมตหรือคำอธิบายที่ "โดนใจ" ผู้ใช้โดยเฉพาะ

  4. เป็นเรื่อง (Presentation Layer):และต่อไปผลลัพธ์ทั้งหมด


 

1. ส่วนนี้ (การรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล)

ส่วนผู้โดยสารภายในองค์กร 2 ส่วนหลักๆ:

  • ข้อมูลโรงเรียนผู้ใช้ (ข้อมูลพฤติกรรม)

    • สิ่งที่เก็บไว้: ไอดีลูกค้า-รหัสผลิตภัณฑ์ที่คลิก,สิ่งที่น่าสนใจ-การดู VDO, การกดเพิ่มลงตะกร้า,...

    • เทคโนโลยีชั้นนำ:

      • Google Analytics 4 (GA4):เครื่องมือฟรีและทรงพลังมากจนสามารถบรรลุกิจกรรมที่คุณทำได้ (เช่นดูผลิตภัณฑ์-ดูวิดีโอ) พร้อมทรัพย์สินต่างๆ (เช่นรหัสผลิตภัณฑ์-ระยะเวลาของวิดีโอ-

      • ตัวจัดการแท็กของ Google (GTM):ตรวจสอบ GA4 ในการติดตั้งโค้ดติดตามตามปกติได้ง่ายๆ โดยใช้โค้ดเว็บโดยตรง

      • สื่อมวลชน:การรวบรวมได้ควรที่จะไปเก็บในทางเทคนิคกลางเช่นGoogle บิ๊กคิวรีซึ่งสามารถรองรับข้อมูลข่าวสารและวิเคราะห์ได้ทันเวลาหรือเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น PostgreSQL, MySQL

  • ข้อมูลสินค้า (แคตตาล็อกสินค้า)

    • สิ่งที่เก็บไว้: เอ1-001-คุณสมบัติ-ราคา-ประเภท-แบรนด์-ได้

    • เทคโนโลยีชั้นนำ:

      • ฐานข้อมูล Google BigQuery / Firestore / SQL:ขึ้นอยู่กับสินค้าของคุณในรูปแบบชั้นที่มีโครงสร้างชัดเจน

 

2. ตรวจสอบวิเคราะห์และแนะนำ (Recommendation Engine) - " สมองอัจฉริยะ"

ข่าวประชาสัมพันธ์ว่า"จะแสดงสินค้าอะไรลูกค้ารายนี้เห็นดี?"

  • วิธีการทำงาน:จะนำข้อมูลมาให้ทราบมาพบกับข้อมูลสินค้าทั้งหมดว่าสินค้าไหนที่ผู้ใช้สนใจที่สุด

  • เทคโนโลยีชั้นนำ:

    • (แนะนำที่สุด) Vertex AI Matching Engine (เดิมชื่อ Recommendations AI):เทคโนโลยีของ Google Cloud มาในช่วงนี้โดยเฉพาะ!

      • แล้วใช้ไหม?คุณเพียงแค่ต้องดู "Product Catalog" และ "Behavioral Data" ทันทีที่เรียนรู้สร้างโมเดล Machine Learning ให้คุณทราบและเปิดเป็น API ให้คุณได้ทันที

      • อธิบายการใช้งาน:เราเรียก API โดยส่งไอดีลูกค้าต่อไปจะเป็นที่มาของลิสต์ของรหัสผลิตภัณฑ์ขอแสดงให้ลูกค้ารายนี้เห็นตามลำดับความแต่อย่างใด

      • กลยุทธ์:ตั้ง "เป้าหมายทางธุรกิจ" ได้ แปลว่า "เพิ่ม Conversion" หรือ "เพิ่มรายได้" และแนะนำสินค้าที่ตอบโจทย์กลยุทธ์ของคุณ (เช่น สินค้าราคาสูงที่ต้องการ)

    • (ทางเลือก) สร้างโมเดลเอง:โครงสร้างทีม Data Scientist สามารถสร้างโมเดลเองได้scikit-learn-เทนเซอร์โฟลว์บนการฝึกอบรม Vertex AIแต่ก็มีประโยชน์มาก

 

3.ส่วนประกอบสร้างคอนเทนต์ (Generative Content) -ราศีเมถุน

เมื่อ "สมอง" (Recommendation Engine) สามารถตรวจสอบได้"จะโชว์สินค้า A1-001"ต่อไปคือหน้าที่ของราศีเมถุนอีกครั้งนั้นยังไม่ได้และ "ย้ำๆ บ่อยๆ" อย่างมีศิลปะ

  • วิธีการทำงาน:เพียงแสดงแค่รูปสินค้าและชื่อเฉยๆทุกครั้งโดยไม่ต้องเรียก Gemini API เพื่อสร้างข้อความประกอบเท่านั้น

  • อธิบายพร้อมท์ที่สนับสนุนให้ราศีเมถุน:

    • Prompt สำหรับสร้าง Tagline ราคา:
      "สร้างข้อความสี (Tagline) สำหรับโปรโมตสินค้า 'A1-001' (คุณสมบัติ:...) ลูกค้าที่เคยเป็นสินค้าราคาสูงอื่นๆมาแล้วเน้นความพรีเมียมและที่ 'Boss'ต่อเนื่อง (ลด 15% ต่อเนื่อง)"

    • พร้อมท์สำหรับสร้างเหตุผลที่แนะนำ:
      "เขียนคำอธิบายสีไม่เกิน 2 อันดับแรกเพื่อบอกลูกค้าว่าทำไมถึงแนะนำสินค้า 'A1-001' โดยที่โดยใช้จากโรงเรียนเราจะ 'อ่านเนื้อหาเกี่ยวกับอาหารคุณภาพ 5 ดาวมา 2 อีกครั้ง'"

      • ผลลัพธ์จากราศีเมถุน:"เพราะคุณมีประสบการณ์อาหารคุณภาพเยี่ยมเราจึงอยากแนะนำ [ชื่อสินค้า A1-001] ที่จะยกระดับมื้ออาหารของคุณไปอีกขั้น"

 

4. สิ่งที่เกิดขึ้น (Presentation Layer)

สำนักงานของคุณ (Frontend) ที่เก็บข้อมูลของ 2 และ 3 มารวมกัน

  • ขั้นตอนการทำงานเพื่อความปลอดภัย:

    1. ผู้ใช้ (ไอดีลูกค้า) เข้ามาที่เว็บ

    2. Frontend เรียก API ที่เหลือเครื่องมือจับคู่ Vertex AIเพื่อถามว่า "จะโชว์สินค้าอะไรให้คนนี้ดี?"

    3. Matching Engineตอบกลับมาเป็นรายการ[A1-001, A2-003, A1-005, ...]

    4. ส่วนหน้าเลือสินค้าแบทแมน (เอ1-001) และเรียก API ของเราราศีเมถุน(พร้อมพร้อมท์ที่ตรง) เพื่อขอ "ข้อความโปรโมต" สำหรับสินค้านี้

    5. Frontend นำรูปภาพสินค้า A1-001" + "ข้อความโปรโมทจาก Gemini" มาในพื้นที่ที่กำหนด (เช่นตัวอย่างเช่น, Pop-up, หรือส่วน "แนะนำสินค้าสำหรับคุณ")

    6. เมื่อผู้ใช้เลื่อนเว็บไปส่วนอื่น ๆ อาจจะหยิบสินค้าตัวต่อไปในรายชื่อ (A2-003) มาแสดงด้วยคอนเซ็ปต์เดียวกัน

 

ยังไงก็เป็นแผนการประชุม (Action Plan)

  1. ระยะที่ 1 - ตลาดการค้า:ที่มาGoogle Analytics 4และตัวจัดการแท็กเพื่อเริ่มให้ผู้ใช้ทราบสินค้าและตรวจสอบแล้วส่งไปเก็บที่บิ๊กคิวรี

  2. ระยะที่ 2 - ฝาสมองกล:นำข้อมูลใน BigQuery ไปให้เครื่องมือจับคู่ Vertex AIการสร้างโมเดลแนะนำสินค้า

  3. ระยะที่ 3 - เพิ่มความฉลาดด้วย Generative AI:เขียนโค้ดหลังบ้าน (Backend) เพื่อสร้าง Prompt และเพิกเฉยAPI เจมินี่เพื่อสร้างข้อความให้กับสินค้า

  4. ระยะที่ 4 - การตรวจร่างกายและเนื้อหา:ให้ทีม Frontend เรียกใช้ API จากทั้งส่วนที่ 2 และ 3 เพื่อนำข้อมูลมาพบกัน

 

 

** กระทั่งถึงระบบที่ "ย้ำ" สินค้าที่ลูกค้าเห็นบ่อยๆ  [ พยายามสังเกตและสร้างเกณฑ์ ชี้วัด ไม่ควรสร้างเกณฑ์ที่มนุษย์อาจทำไม่ได้ ]  ** อาจจะไม่ได้กล่าวถึงและการอ้างอิงของเขาจริงๆ เพื่อเพิ่มยอดขายตามกลยุทธ์ที่ต้องการได้ทราบครับ  

 








บทความ คำแนะนำ บทความ

การสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Customer Experience) ให้ระดับที่เหมาะสมและทรงพลังยิ่งกว่ามาก