โครงสร้างระบบจัดการค่าตอบแทนและจัดการการจอง
ระบบต่อไปนี้ คณะทำงานและทีมพัฒนาระบบ “บริษัทบ้านรักคอมฯ” ดำเนินการออกแบบมาเพื่อจัดการการจองบริการเดินทาง (เช่น บริการรับ-ส่งสนามบิน, ทัวร์) และบริหารจัดการค่าตอบแทนสำหรับเอเจนซี่ โดยเน้นความยืดหยุ่นในการตั้งราคาและรองรับการขยายตัวในอนาคต
1. จุดเด่นของระบบ Key Features
จากสภาพปัญหา และความต้องการของท่าน เราขอสรุปและนำเสนอคุณสมบัติของระบบที่ช่วยบริหารจัดการ “การจองรถและการจัดการค่าตอบแทนเอเจนซี่” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งออกรายงานเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ ระบบมีจุดเด่นดังนี้
-
การออกแบบและพัฒนาที่เน้นความยืดหยุ่นในการใช้งาน โดยระบบจะรองรับการตั้งราคาที่ซับซ้อน เช่น ราคาตามเส้นทาง, จำนวนผู้โดยสาร, ประเภทรถ, และส่วนลดไป-กลับ โดยผู้ดูแลสามารถจัดการได้ง่าย
-
ลดข้อผิดพลาด/เพิ่มความแม่นยำ การที่ระบบช่วยให้เอเจนซี่กรอกข้อมูลได้สะดวกลดข้อผิดพลาด นำไปสู่ข้อมูลการจองที่แม่นยำขึ้น ซึ่งเป็นพื้นฐานของ “รายงาน” ที่ถูกต้อง
-
ระบบค่าตอบแทนเอเจนซี่แบบปรับแต่งได้ สามารถรองรับเงื่อนไขการคำนวณค่าตอบแทนที่หลากหลาย รวมถึงกรณีพิเศษที่ต้องกำหนดเอง เราออกแบบโครงสร้างตารางฐานข้อมูล AgencyCommissions กำหนดฟิลด์ Remarks หรือฟิลด์ CalculatedBy รองรับสถานะการณ์ดังกล่าวในอนาคต
-
ระบบจะเก็บข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ ทำให้พร้อมสำหรับการออกรายงานในรูปแบบต่างๆ ที่ผู้ว่าจ้างต้องการ (ไม่ว่ารายงานรูปแบบสุดท้ายจะเป็นอย่างไร)
2. แนวคิดเชิงสถาปัตยกรรม (Architectural Concepts)
สถาปัตยกรรม 3 ส่วน
-
ส่วนหน้าบ้าน (Frontend) ระบบจะพัฒนาส่วนติดต่อผู้ใช้งาน (User Interface) ให้ใช้งานง่ายทั้งส่วนผู้ดูแลระบบและเอเจนซี่ โดยเราใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการพัฒนา เน้นคุณสมบัติการแสดงผลหน้าจอที่รวดเร็ว ตอบสนองการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ลดการโหลดหน้าเว็บบ่อยครั้งแสดงผลได้ทันที
-
ส่วนหลังบ้าน (Backend) ระบบหลังบ้านจะใช้ PHP ในการประมวลผลคำสั่งต่างๆ เช่น การแสดงผลตารางข้อมูลบริการ, การจัดการข้อมูลราคา , การจัดการข้อมูลการจอง, และการเตรียมข้อมูลสำหรับรายงาน
-
ส่วนสมองของระบบ (Database) หัวใจของระบบ คือ ฐานข้อมูล เราจะออกแบบโครงสร้างฐานข้อมูลที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถเก็บข้อมูลการจอง, การตั้งราคา, สถานที่, และข้อมูลเอเจนซี่อย่างเป็นระบบ รองรับความต้องการรายงานที่เปลี่ยนแปลงไปตามบริบท พร้อมสำหรับการพัฒนาระบบ เพื่อการขยายตัวของธุรกิจในอนาคตได้ง่าย
เน้นความยืดหยุ่นของข้อมูล
-
ระบบจะแยกข้อมูลสำคัญออกจากกันอย่างเป็นหมวดหมู่ เช่น ข้อมูลสถานที่, ประเภทรถ, และเงื่อนไขราคา
-
เราสามารถจัดการข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างอิสระ และรองรับการเพิ่มเงื่อนไขใหม่ๆ ได้ง่ายในอนาคต
-
เราจะออกแบบให้ข้อมูลการจองเชื่อมโยงกับข้อมูลเอเจนซี่โดยตรง ทำให้เราสามารถติดตามผลงานและคำนวณค่าตอบแทนได้อย่างโปร่งใสและแม่นยำ
3. การจัดการ "ตาราง Matrix" และการเชื่อมต่อกับ WordPress
ตาราง Matrix
-
สำหรับส่วนการจัดการราคาในระบบผู้ดูแล เราเข้าใจว่าท่านอาจจะคุ้นเคยกับการกรอกข้อมูลในรูปแบบตารางที่ดูเหมือน Excel (Matrix View)
-
เราสามารถออกแบบหน้าจอให้มีความคล้ายคลึงกันได้ เพื่อให้ผู้ดูแลสามารถมองเห็นและปรับราคาได้สะดวก
-
แต่ภายใต้หน้าจอนั้น เราจะใช้โครงสร้างฐานข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อให้ระบบมีความแข็งแรงและรองรับการจัดการข้อมูลที่ซับซ้อนในอนาคต
การเชื่อมต่อ WordPress
-
สำหรับระบบจองปัจจุบันที่ท่านใช้ WordPress Plugin อยู่ เราจะศึกษาความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อหรือดึงข้อมูลจากระบบเดิมเข้ามาในระบบใหม่นี้ เพื่อลดการทำงานซ้ำซ้อนและให้ข้อมูลเป็นหนึ่งเดียวกัน
รายงานค่าตอบแทนเอเจนซี่
-
รายงานค่าตอบแทนเอเจนซี่ที่ท่านกำลังพิจารณารูปแบบอยู่ เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อออกแบบรายงานที่ตอบโจทย์ความต้องการของท่านได้อย่างแท้จริง
-
ระบบของเราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เพื่อให้เราสามารถดึงข้อมูลมาสร้างรายงานได้หลากหลายรูปแบบตามที่ท่านต้องการในอนาคต"
Data Matrix
สถาปัตยกรรมและฐานข้อมูล
1. สถาปัตยกรรมหลัก (System Architecture)
Frontend (ส่วนติดต่อผู้ใช้งาน)
-
JavaScript (หลัก) ใช้ในการสร้างหน้าจอแบบ Interactive (เช่น ตาราง Matrix สำหรับการตั้งราคา), การจัดการ Input ของผู้ใช้ และการสื่อสารกับ Backend แบบ Asynchronous (โดยไม่ต้อง Reload หน้าเว็บ)
-
AJAX / Fetch API เป็นเทคนิคที่ JavaScript ใช้ในการส่งและรับข้อมูลกับ Backend ในรูปแบบ JSON ทำให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและรวดเร็ว
-
HTML/CSS สำหรับโครงสร้างและหน้าตาของหน้าเว็บ
Backend (ส่วนประมวลผลและจัดการข้อมูล)
-
PHP (หลัก) ทำหน้าที่ประมวลผล Logic ของระบบ, การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล, การจัดการข้อมูลที่รับมาจาก Frontend, และการเตรียมข้อมูลเพื่อส่งกลับไปให้ Frontend
-
JSON (JavaScript Object Notation) รูปแบบมาตรฐานที่ใช้ในการรับส่งข้อมูลระหว่าง Frontend (JavaScript) และ Backend (PHP) เนื่องจากเป็นรูปแบบที่ทั้งสองภาษาสามารถเข้าใจและแปลงข้อมูลได้ง่าย
Database (แหล่งเก็บข้อมูล)
-
Relational Database (เช่น MySQL/MariaDB) เป็นฐานข้อมูลหลักที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของระบบ
-
โดยเน้นการออกแบบตารางแบบ Normalized (ลดความซ้ำซ้อน) และมีความสัมพันธ์กัน เพื่อความถูกต้องของข้อมูลและรองรับการ Query ที่ซับซ้อน
2. โครงสร้างฐานข้อมูล (Database Schema)
เราดำเนินการวิเคราะห์ ความเป็นไปได้ในการพัฒนาระบบให้มีความยืดหยุ่น รองรับความต้องการที่หลากหลาย จึงขอนำเสนอคุณสมบัติตารางฐานข้อมูลหลักดังนี้
2.1 ตารางตั้งค่าพื้นฐาน (Configuration / Master Data Tables)
-
TravelTypes (ประเภทการเดินทาง)
-
คุณสมบัติ ใช้สำหรับแยกประเภทบริการหลักในระบบ
-
-
Locations (สถานที่)
-
คุณสมบัติ เก็บข้อมูลจุดรับ/จุดส่งทั้งหมด ทำให้เพิ่มสถานที่ใหม่ได้ง่าย ไม่ต้องแก้ไขโครงสร้างตารางอื่น
-
-
VehicleCategories (หมวดหมู่รถโดยสาร)
-
คุณสมบัติ ใช้แยกขนาดและประเภทของรถที่ส่งผลต่อราคาและจำนวนผู้โดยสาร ทำให้เพิ่มประเภทรถใหม่ได้ง่าย
-
2.2 ตารางการกำหนดราคา (Pricing Configuration Tables)
-
Routes (เส้นทาง)
-
คุณสมบัติ กำหนดเส้นทางที่เป็นไปได้ทั้งหมด รวมถึงเส้นทางแบบไป-กลับ ซึ่งมีผลต่อการกำหนดราคาและส่วนลด
-
-
RoutePricing (การกำหนดราคาเส้นทาง)
-
คุณสมบัติ กำหนดค่าบริการพิเศษ/เปอร์เซ็นต์ส่วนลด/สำหรับไป-กลับ และช่วงวัน-เวลา ที่ราคาเริ่มมีผลและสิ้นสุด ExpiryDate
-
2.3 ตารางผู้ใช้งานและเอเจนซี่ (User & Agency Management Tables)
-
Users (ผู้ใช้งานระบบ)
-
คุณสมบัติ ใช้ในการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบสำหรับผู้ดูแลและเอเจนซี่
-
-
Agencies (ข้อมูลเอเจนซี่)
-
คุณสมบัติ เก็บข้อมูลพื้นฐานของเอเจนซี่แต่ละราย
-
-
AgencyCommissions (ค่าตอบแทนเอเจนซี่)
-
คุณสมบัติใช้บันทึกและจัดการค่าตอบแทนที่จ่ายให้เอเจนซี่แต่ละราย มีช่องสำหรับกรอกหมายเหตุพิเศษรองรับเงื่อนไขที่ยืดหยุ่น
-
คุณสมบัติเพิ่มเติม (ถ้ามี) Commission Percentage (เปอร์เซ็นต์ค่าตอบแทน) Remarks (สำหรับเงื่อนไขที่ไม่มีสูตรคำนวณตายตัว)
-
2.4 ตารางการจอง (Booking History Table)
-
Bookings (รายการจอง) คุณสมบัติช่วยบันทึกข้อมูลการจองทั้งหมดที่เกิดขึ้นในระบบ โดยผูกกับเส้นทาง, รถ, ผู้จอง และเอเจนซี่อย่างชัดเจน
3. ขอบเขตเบื้องต้นสำหรับการนำเสนอผู้ว่าจ้าง
-
ระบบจองขั้นพื้นฐาน ผู้ใช้งาน (Admin/Agency) สามารถเลือกประเภทการเดินทาง, จุดรับ, จุดส่ง, จำนวนผู้โดยสาร/กระเป๋า และดูราคาที่คำนวณโดยระบบได้
-
การจัดการราคาที่ยืดหยุ่น ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดราคาบริการในรูปแบบ Matrix (ในมุมมองของผู้ดูแล)
-
หรือตามเส้นทางที่กำหนดได้ โดยรองรับเงื่อนไขราคาพื้นฐาน, ราคาต่อบุคคล, ค่าบริการพิเศษ และส่วนลดสำหรับเส้นทางไป-กลับ
-
การจัดการข้อมูลเอเจนซี่ สามารถเพิ่ม/แก้ไขข้อมูลเอเจนซี่ได้
-
การเชื่อมโยงการจองกับเอเจนซี่ การจองที่เกิดขึ้นสามารถระบุได้ว่ามาจากเอเจนซี่คนใด เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการคำนวณค่าตอบแทน
-
Backend สำหรับการเชื่อมต่อ มี API (PHP) สำหรับ Frontend (JavaScript) ในการดึงและบันทึกข้อมูล
4. ประโยชน์หลักที่จะได้รับ
-
ลดความซับซ้อนในการจัดการราคา แม้โครงสร้างจะดูซับซ้อนในเบื้องต้น
-
ช่วยให้การกำหนดราคาที่มีเงื่อนไขหลากหลายทำได้ง่ายและเป็นระบบ
-
ความยืดหยุ่นในการขยายตัว ระบบถูกออกแบบมาให้รองรับการเพิ่มประเภทบริการ เช่น
-
สถานที่, ประเภทรถ
-
หรือ เงื่อนไขราคาใหม่ๆ ในอนาคตได้ง่าย
-
โดยไม่ต้องรื้อระบบ
-
-
ข้อมูลถูกต้องและน่าเชื่อถือ ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลและเพิ่มความสมบูรณ์ของข้อมูล ทำให้รายงานต่างๆ แม่นยำ
-
พร้อมสำหรับการพัฒนาระบบค่าตอบแทนเอเจนซี่ โครงสร้างข้อมูลพร้อมรองรับการคำนวณและการจัดการค่าตอบแทนเอเจนซี่ในอนาคต
คำถามเพิ่มเติม
-
Relational Database ท่านพอจะมีตัวอย่างรายงานที่คิดไว้ในใจ หรือมีข้อมูลอะไรบ้างที่ท่านต้องการเห็นในรายงาน เพื่อที่เราจะได้ออกแบบโครงสร้างพื้นฐานให้รองรับสิ่งเหล่านั้นได้ตั้งแต่ตอนนี้?
-
จากที่กล่าวมาทั้งหมด คือ แนวทางปฏิบัติเบื้องต้น ซึ่งผมมั่นใจว่าจะตอบโจทย์ความต้องการของท่านได้เป็นอย่างดีในระยะยาว
-
หากท่านสนใจ เราสามารถนัดประชุมออนไลน์ พูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาธิตแนวคิดการทำงานของระบบ หน้าจอผู้ใช้งาน หรืออธิบายโครงสร้างฐานข้อมูลที่ยืดหยุ่นของเราให้ท่านเห็นภาพมากขึ้น
-
เรามุ่งเน้นการพัฒนาระบบที่มีคุณภาพ ยืดหยุ่นและตอบโจทย์ธุรกิจของท่านอย่างจริงจัง ทางบริษัทยินดีที่จะทำงานร่วมกับท่านอย่างใกล้ชิดในทุกขั้นตอน เพื่อให้ได้ระบบที่ดีที่สุด
ดังนั้น บริษัท บ้านรักคอม มีเดียโปรดักชั่น จำกัด
เราพร้อมช่วยให้ท่านได้เห็นภาพรวมของระบบ ความสำคัญของแต่ละส่วน และเบื้องหลังการออกแบบโครงสร้างระบบได้อย่างชัดเจน สามารถนัดหมาย “วัน-เวลา” ติดต่อช่องทางต่อไปนี้
เบอร์โทรศัพท์
- 089 422 2350 คุณกฤติเดช (จอร์จ)
- 088 159 7444 คุณเนตรนภิส (กั้ง)
- Email netnapit@banrukcom.net