ข้อเสนอ ระบบเว็บอัจฉริยะและที่ปรึกษาดิจิทัล
เสนอโดย: อาจารย์กฤติเดช ฉายจรุง
1. หลักการและเหตุผล
ในยุคดิจิทัล ปัจจุบัน เว็บไซต์ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางให้ข้อมูล แต่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญในการสื่อสาร สร้างภาพลักษณ์ และดึงดูดผู้สมัครที่มีศักยภาพ คณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิชาอุตสาหการ ประสบปัญหาความท้าทายด้านเสถียรภาพของเว็บไซต์เดิม และขาดเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้ที่สนใจ ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการวางแผนและพัฒนาการรับนักศึกษา
โครงการนี้จึงถูกนำเสนอขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
โดยการพัฒนาระบบเว็บไซต์ขึ้นใหม่ทั้งหมดบนสถาปัตยกรรมที่ทันสมัย มีเสถียรภาพ และติดตั้ง "ผู้ช่วยแนะแนวอัจฉริยะ (AI Agent)" ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีจาก Google Cloud Platform เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าชม และมอบข้อมูลเชิงลึก (Insight Data) ที่ไม่เคยมีมาก่อนให้แก่คณะผู้บริหาร
2. วัตถุประสงค์ของโครงการ
- เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ที่มีเสถียรภาพสูง ปลอดภัย และสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
- เพื่อติดตั้งระบบ AI Agent สำหรับให้ข้อมูลเชิงลึกและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตรและการรับสมัครได้อย่างแม่นยำ
- เพื่อสร้างระบบจัดเก็บและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เข้าชม สำหรับใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการประชาสัมพันธ์
- เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีให้กับคณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิชาอุตสาหการ
3. ขอบเขตของโครงการและบริการ
โครงการแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก ได้แก่
- ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและติดตั้งระบบครั้งแรก
- ค่าบริการดูแลรายเดือน (สัญญาระยะเวลา 1 ปี)
ส่วนที่ 1: การพัฒนาและติดตั้งระบบ (ค่าใช้จ่ายครั้งแรก)
|
ลำดับ
|
รายละเอียดการพัฒนา
|
|
1
|
ออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ (System Architecture): วางโครงสร้างการทำงานร่วมกันระหว่าง Frontend (PHP 5) และ Backend (PHP 8)
|
|
2
|
พัฒนา Web Application (Frontend): สร้างเว็บไซต์หลัก, Landing Page และระบบจัดการเนื้อหาพื้นฐาน (CMS)
|
|
3
|
พัฒนา Backend API อัจฉริยะ (Backend): สร้าง API Gateway สำหรับเชื่อมต่อระบบ AI และจัดการ Logic การทำงาน
|
|
4
|
ติดตั้งและเชื่อมต่อ AI Agent: ตั้งค่า Google Vertex AI, ฝึก AI ด้วยชุดข้อมูลของคณะฯ และเชื่อมต่อกับเว็บไซต์
|
|
5
|
พัฒนาระบบ Dashboard และรายงานผล: สร้างหน้าสรุปสถิติโฆษณาและรายงานบทสนทนาของ AI ที่เข้าใจง่าย
|
|
6
|
พัฒนาระบบ Export ข้อมูล: สร้างฟังก์ชันส่งออกรายงานไปยัง Google Docs, Sheets, และ Slides
|
ส่วนที่ 2: บริการดูแลและที่ปรึกษาดิจิทัลรายเดือน (สัญญา 1 ปี)
1. การบำรุงรักษาระบบ (Technical Maintenance)
- ดูแล Hosting, Domain Name และค่าใช้จ่าย GCP
- สำรองข้อมูลและดูแลความปลอดภัยของระบบ
- แก้ไขข้อผิดพลาด (Bug Fixing) และอัปเดตระบบ
2. การจัดการเนื้อหา (Content Management)
- สร้างและโพสต์เนื้อหาตามแผนการตลาด (บทความ, รูปภาพ)
- เป็น Admin ดูแลและตอบคำถามใน Facebook Page และเว็บไซต์
- อัปเดตข้อมูลข่าวสารบนเว็บไซต์ให้เป็นปัจจุบัน
3. ที่ปรึกษาและวิเคราะห์ข้อมูล (Consulting & Analytics)
- วิเคราะห์ผลลัพธ์โฆษณาและจัดทำรายงานสรุป
- วิเคราะห์บทสนทนา AI เพื่อค้นหา Pain Point และ Insight ของผู้สมัคร
- จัดทำรายงานสรุปพร้อมข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ประจำเดือน
4. โครงสร้างการลงทุน
เพื่อให้โครงการสามารถดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน โครงสร้างการลงทุนแบ่งออกเป็นดังนี้
รายการ
|
จำนวนเงิน (บาท)
|
หมายเหตุ
|
|
|
45,000
|
ชำระครั้งเดียว
|
|
|
7,000 / เดือน
|
สัญญาบริการ 12 เดือน
|
5. ผลลัพธ์ที่คาดหวังและความคุ้มค่า (ROI)
- ด้านการรับนักศึกษา: เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ที่สนใจให้เป็นผู้สมัคร จากการให้ข้อมูลที่ตรงจุดและรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง
- ด้านกลยุทธ์: ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยมีมาก่อนจากบทสนทนาจริง เพื่อนำไปปรับปรุงหลักสูตรและแผนการตลาด
- ด้านการเงิน: คุ้มค่ากว่าการจ้างบุคลากรหลายตำแหน่ง (IT, Admin, นักการตลาด) โดยได้รับบริการที่ครบวงจรในรูปแบบทีมที่ปรึกษา
- ด้านภาพลักษณ์: สร้างความแตกต่างและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของคณะฯ ในฐานะสถาบันการศึกษาที่ทันสมัยและเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม
โครงการนี้ไม่ใช่เพียงการสร้างเว็บไซต์ แต่คือการลงทุนใน "สินทรัพย์ดิจิทัลอัจฉริยะ" ที่จะเติบโตและสร้างประโยชน์ให้กับคณะฯ ได้อย่างยั่งยืน
